Foto: Ivo Ketelaar
Nieuwsbericht | Datum: 21-03-2018


Zuid-Hollands OV beste reizigerswaardering van Nederland




Net als in 2016 is de tevredenheid onder reizigers van het openbaar vervoer in Zuid-Holland ook in 2017 toegenomen. Dit is de uitkomst van de OV-klantenbarometer, het jaarlijkse, landelijk uitgevoerde klanttevredenheidsonderzoek in het regionaal openbaar vervoer.Floor Vermeulen, gedeputeerde Verkeer en Vervoer: “Deze hoge waardering is zeer waardevol voor ons als concessieverlener en voor de vervoerbedrijven die in Zuid-Holland het openbaar vervoer verzorgen. We hebben flink geinvesteerd in verbetering van het openbaar vervoer, onder andere in nieuwe hoogwaardige openbaar vervoerverbindingen en we zien dat dat aanslaat. Meer mensen laten vaker de auto staan en kiezen voor de bus, trein of waterbus. Deze hoge waardering stimuleert ons om te blijven investeren in goed openbaar vervoer.”

Best scorende treindienst van Nederland
De provinciale treindiensten behoren met een 7,8 tot de best scorende treindiensten van Nederland. Zowel de treindienst Alphen aan den Rijn – Gouda als de MerwedeLingelijn scoren een 7,8. De treindienst Alphen aan den Rijn – Gouda is met dit cijfer de grootste stijger van Nederland. De lijn scoorde in 2016 nog een 7,2. 2017 was het eerste jaar dat de trein onder de vlag van R-net reed. Het nieuwe materieel en de frequentieverhoging van 2 naar 4 keer per uur slaan bij de reizigers duidelijk aan.

Waterbus best gewaardeerd
De Waterbus behoort ook dit jaar weer tot het best gewaarde openbaar vervoer van Nederland. Met een 8,5 staat de Waterbus landelijk op de tweede plaats. Gedeputeerde Rik Janssen: "Ook in Waterbus hebben we het afgelopen jaar geïnvesteerd: Goede overstapmogelijkheden op ander ov, hoge frequentie en voorzieningen als deelfietsen en een kiosk. Ze dragen bij aan de hoge reizigerswaardering. We blijven optimaliseren om ook in 2018 hoog gewaardeerd te worden door de reizigers. Want daar doen we het voor!”

Ook bus in de plus
De meeste buslijnen van Zuid-Holland laten een verbetering zien ten opzichte van 2016. Het gemiddelde cijfer voor het busvervoer in de concessie Drechtsteden, Alblasserwaard en Vijfheerenlanden is gestegen van een 7,6 naar een 7,7.

In de Hoeksche Waard / Goeree-Overflakkee scoor het busvervoer met een 7,5 ten opzichte van een 7,4 in 2016. Het busvervoer in Zuid-Holland Noord werd door de reizigers beoordeeld met een 7,7 en is gelijk gebleven ten opzichte van 2016.

Jaarlijkse tevredenheidsmeting onder reizigers
De OV-Klantenbarometer is een jaarlijks onafhankelijk onderzoek dat wordt uitgevoerd door het CROW Kennisplatform Verkeer en Vervoer. Reizigers geven rapportcijfers aan verschillende aspecten van hun rit: algemene waardering, zitplaats, netheid, informatie, tarief, frequentie en sociale veiligheid. De OV-klantenbarometer wordt gehouden in 70 onderzoeksgebieden, die samen al het regionale openbaar vervoer in Nederland omvatten. In een steekproef van 6008 bus- tram-, metro-, treinritten en ferry-overtochten vulden 86.705 reizigers een enquêteformulier in.



Deel dit artikel:                   





ProRail presenteert Station van de toekomst
Nieuwsbericht
Nieuwe visie Noord-Brabant: Van openbaar vervoer naar gedeelde mobiliteit
Nieuwsbericht
'Twee miljoen treinreizigers naar Berlijn haalbaar'
Nieuwsbericht
Europese bijdrage voor Nederlandse infrastructuur en luchtvaart
Nieuwsbericht
Rover: 4 punten om groei OV te financieren en te versnellen
Nieuwsbericht
Toestemming Flixbus voor langeafstandvervoer in Noord-Brabant
Nieuwsbericht
KNV: Kabinet, denk groter als het gaat om mobiliteit
Nieuwsbericht
Halfjaarcijfers NS: Reizigers vaker op tijd en meer tevreden
Nieuwsbericht
ProRail slingert spoorbrugspringers op de bon
Nieuwsbericht
Ricardo expertise helps Amsterdam new North-South metro line into service
Nieuwsbericht
60.000 bezoekers bij de opening Noord/Zuidlijn
Nieuwsbericht
Nijmegen krijgt een extra entree
Nieuwsbericht
Metropoolregio Rotterdam Den Haag gunt EBS busvervoer Haaglanden streek
Nieuwsbericht
Greenwheels toegevoegd aan het mobiliteitsaanbod van Radiuz
Nieuwsbericht
Publiek Vervoer Groningen Drenthe genoemd als pilotregio MaaS
Nieuwsbericht
Miljoenen reizigers uit het vliegtuig in de trein
Nieuwsbericht
Meer reismogelijkheden, meer treinen en snellere verbindingen bij Zwolle
Nieuwsbericht
Interview met Rob van der Bijl over zijn visie op het OV
Artikel
Meer treinen naar Amsterdam CS en Amsterdam Zuid
Nieuwsbericht
Interview over klimaatverandering en railinfrastructuur met David van Raalten en Cecile Cluitmans
Artikel
Reactie NS op rechterlijke uitspraak Consumentenclaim
Nieuwsbericht
Ricardo Rail verwelkomt Robert Oosterhof, Business Man. Signalling & Infra
Nieuwsbericht
NS: Aantal impactvolle verstoringen bleef in 2017 ongeveer gelijk
Nieuwsbericht








[Banners]